華誼 副總經(jīng)理 韓穎州
華誼家具原名永誼木業(yè)，是山東青島膠州最大的家具制造企業(yè)之一，2005年成立至今已經(jīng)發(fā)展成為五家家具廠、同時(shí)整合周邊100多家小廠、產(chǎn)值2億的大型實(shí)木家具制造企業(yè)。公司原來(lái)以出口純實(shí)木家具為主業(yè)，產(chǎn)品外銷(xiāo)英法等國(guó)。2011年注冊(cè)了華誼家具，開(kāi)始做內(nèi)銷(xiāo)，現(xiàn)在年銷(xiāo)售額大概1.5個(gè)億，外銷(xiāo)占其營(yíng)業(yè)總額的百分之八十五，同時(shí)內(nèi)銷(xiāo)也有不錯(cuò)的成績(jī)。
面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的疲軟，不少企業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)，由于內(nèi)外銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式的差異，轉(zhuǎn)型這條路走的并不順暢。華誼副總經(jīng)理韓穎州告訴記者，內(nèi)銷(xiāo)需要一個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程，需要持續(xù)地投入。內(nèi)銷(xiāo)最簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，恰恰是出口企業(yè)最大的強(qiáng)項(xiàng)。
山東企業(yè)很多習(xí)慣了做外銷(xiāo)，突然間轉(zhuǎn)到內(nèi)銷(xiāo)的時(shí)候就在產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)包裝上都不注意，走了很多彎路，包括華誼也是一樣的。我們的生產(chǎn)工藝、管理非常強(qiáng)，但是我們的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)都還不夠。而未來(lái)一定要走品牌化發(fā)展之路，今年華誼專(zhuān)門(mén)針對(duì)內(nèi)銷(xiāo)聘請(qǐng)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，同時(shí)找專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了品牌的策劃宣傳，并加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的品牌文化建設(shè)。這都是出口企業(yè)的弱項(xiàng)，要不斷的研究國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，尋找合適的方式各個(gè)擊破。
電子商務(wù)也是目前家具行業(yè)討論的比較熱烈的一個(gè)話題，華誼剛剛轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)時(shí)，就開(kāi)始涉水電商,在淘寶天貓上注冊(cè)了直營(yíng)店，是山東最早應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè)之一，現(xiàn)在每月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售100萬(wàn)左右。今后華誼還將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上的銷(xiāo)售力量。
“由于其減少了成本，減少了中間環(huán)節(jié)，畢竟，讓消費(fèi)者得到最大的實(shí)惠是永恒的賣(mài)點(diǎn)，我個(gè)人分析將來(lái)網(wǎng)上銷(xiāo)售家具必定會(huì)是一個(gè)非常大的增長(zhǎng)點(diǎn)”。另外，華誼還在服務(wù)上也下了功夫，開(kāi)通了全國(guó)免費(fèi)的 400服務(wù)熱線，由公司的質(zhì)檢部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)售后服務(wù)，為客戶進(jìn)行詳盡專(zhuān)業(yè)的解答，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行上門(mén)維修，真正做到用心服務(wù)消費(fèi)者。
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