央視報(bào)道新買家具甲醛超標(biāo)三倍 全家口腔潰爛

           日期:2011-03-17     來(lái)源:現(xiàn)代快報(bào)    評(píng)論:0    
        核心提示:江女士家住鳳凰西街,去年3月家里開(kāi)始裝修,擔(dān)心室內(nèi)空氣污染,于是拖延了裝修期,至去年11月所有的裝修工程才全部結(jié)束?!把b修期間,房間的窗戶基本都是通風(fēng)的狀態(tài)。”江女士說(shuō),今年年初才從老房子漸漸搬進(jìn)新家,主臥和次臥都置辦了新家具,還有一間朝北的客臥暫時(shí)空置。
          交涉一個(gè)多月,南京的江女士昨天才接到家具廠正式的退貨通知,結(jié)束噩夢(mèng)。

        麻煩來(lái)了

        買套新家具,一家人口腔潰爛

        江女士家住鳳凰西街,去年3月家里開(kāi)始裝修,擔(dān)心室內(nèi)空氣污染,于是拖延了裝修期,至去年11月所有的裝修工程才全部結(jié)束。“裝修期間,房間的窗戶基本都是通風(fēng)的狀態(tài)。”江女士說(shuō),今年年初才從老房子漸漸搬進(jìn)新家,主臥和次臥都置辦了新家具,還有一間朝北的客臥暫時(shí)空置。

        隨后,夫妻二人來(lái)到石門坎的五洲家具城購(gòu)買客臥的家具,在3樓一家名為“和信家具廠”的銷售區(qū)看中了一套,包括一張大床、一個(gè)床頭柜和一個(gè)大衣櫥,按照房間的尺寸重新定制,總共5200元。1月20日,這套家具運(yùn)到江女士新房里,但四五天后,一家三口開(kāi)始感覺(jué)身體不舒服。“眼睛充血,鼻腔黏液增加,出現(xiàn)感冒癥狀。”江女士丈夫李先生回憶,他服用感冒藥治病,雖然其他癥狀得到緩解,但鼻子卻不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。

        同時(shí),江女士和女兒的口腔開(kāi)始潰爛,“下唇內(nèi)部的口腔壁變成紫色,上面有白色潰爛點(diǎn),我連飯都不好嚼,痛苦死了。”江女士說(shuō),丈夫隨后也出現(xiàn)類似癥狀,關(guān)鍵是鼻子腫得很高,表面還發(fā)黑。

        無(wú)奈之下

        “排毒”無(wú)效,一家人被逼搬出

        江女士仔細(xì)琢磨了一下,房間早就裝修好,住了個(gè)把月都沒(méi)問(wèn)題,幾個(gè)房間中,味道最重的是北臥室,而北臥室除了地板、墻面刷乳膠漆外,根本沒(méi)有其他裝修也沒(méi)放東西,唯一的來(lái)源就是新買的家具。“會(huì)不會(huì)是那套家具有問(wèn)題,散發(fā)了‘毒氣’?”江女士確定了懷疑對(duì)象,開(kāi)始進(jìn)行“排毒”工作,平時(shí)將該房門緊閉,只在每天早晨傍晚進(jìn)去,打開(kāi)窗戶通風(fēng),同時(shí)把空調(diào)地暖打開(kāi),還特意搬來(lái)一臺(tái)風(fēng)扇,對(duì)著敞開(kāi)的大衣柜拼命吹,加速通風(fēng),24小時(shí)不停。

        “那些有害物都是揮發(fā)性的,加高室內(nèi)溫度,能促使它盡快揮發(fā)。”江女士說(shuō),此外她還買了除味炭,甚至每天將新鮮的切片洋蔥置于室內(nèi),“只要是能除臭排毒的方法,我們基本都試遍了,但是那股刺鼻的味道一直都沒(méi)有退去。”

        一家人堅(jiān)持住到今年大年初一,當(dāng)晚,他們不得不卷了鋪蓋離開(kāi)新家,返回老宅,這讓李先生很傷感。由于江女士此前曾提前幾天搬出新家,口腔潰爛等癥狀減弱,但丈夫和女兒二人卻越來(lái)越嚴(yán)重,相繼到醫(yī)院看病,吃了半個(gè)多月的藥才漸漸恢復(fù)過(guò)來(lái)。

        維權(quán)困境

        甲醛超標(biāo),交涉無(wú)果投訴到消協(xié)

        有此遭遇,一家人氣憤難當(dāng),江女士當(dāng)即決定找廠家退貨,三番五次交涉都如石沉大海。“廠長(zhǎng)姓陸,我剛開(kāi)始說(shuō)他們家具揮發(fā)有害氣體,他不承認(rèn),我問(wèn)他有沒(méi)有執(zhí)行環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),他說(shuō)他不懂,再問(wèn)其他的,他只說(shuō)不知道。我要求退貨他也不答應(yīng)。”江女士說(shuō),為了證明該廠家具有問(wèn)題,她特意找到江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心,請(qǐng)專業(yè)人員上門監(jiān)測(cè)。

        監(jiān)測(cè)的房間一共有5間,包括主臥、次臥、書(shū)房、客廳和放該套家具的北臥室。“裝修都是一起的,地板材料也都相同,這樣有個(gè)對(duì)比,就能看出哪個(gè)房間有問(wèn)題了。”江女士說(shuō),2月26日的監(jiān)測(cè)結(jié)果證明了她的懷疑,其他房間空氣的兩項(xiàng)監(jiān)測(cè)值基本都在《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》范圍內(nèi),而北臥室空氣中甲醛含量卻是標(biāo)準(zhǔn)的3倍,總揮發(fā)性有機(jī)物的均值更是高達(dá)4.1mg/m3,接近0.6mg/m3標(biāo)準(zhǔn)的7倍。

        拿著這份相對(duì)簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)結(jié)果,江女士再次找到廠家,跟負(fù)責(zé)人陸先生交涉。江女士說(shuō),對(duì)方看到監(jiān)測(cè)結(jié)果后雖然表示可以退貨,但總是找出種種理由推脫,約了數(shù)次,依舊沒(méi)有把這套家具退掉。“為這事折騰了一個(gè)多月,我們實(shí)在受折磨。”李先生皺眉說(shuō),其實(shí)他們只要求退貨,基本放棄了賠償,妻子無(wú)奈之下才向消協(xié)投訴,同時(shí)將此事反饋給光華門工商所。

        處理結(jié)果

        找到家具廠,老板承諾上門退貨

        昨天上午,記者來(lái)到江女士家,打開(kāi)北臥室門,刺鼻的味道迎面撲來(lái)。這個(gè)房間被3件家具占據(jù),所有的抽屜和櫥門全部打開(kāi)。李先生說(shuō),通風(fēng)用的風(fēng)扇連續(xù)工作一個(gè)月后都?jí)牧恕?/p>

        對(duì)于廠家的態(tài)度,李先生和妻子忍無(wú)可忍,這段時(shí)間負(fù)責(zé)人陸先生基本不接電話。昨天,李先生特意驅(qū)車前往位于西善橋的“和信家具廠”尋找陸先生。找了半天才在一個(gè)深巷里找到這間家具廠。廠門口甚至沒(méi)有廠牌,不到一百平方米的車間就是家具廠的制作間,雜七雜八地堆放了各種木材和一些家具的半成品,油漆桶散落各處,只有兩名小工在忙碌,看上去與家庭式的手工作坊規(guī)模相仿。

        記者仔細(xì)查看了一下底漆桶和油漆桶,并未在上面找到綠色環(huán)保標(biāo)志,油漆配料成分也模糊不清。對(duì)此,一位車間負(fù)責(zé)人表示不清楚,而老板陸先生不在廠內(nèi)。直到昨天下午,記者才聯(lián)系上陸先生,他解釋因?yàn)槿耸直容^少,所以江女士退貨一事一直沒(méi)有解決,至于使用的油漆是否達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),他支吾不清,但承諾今天可以上門給江女士退貨退款。而光華門工商所工作人員稱,近期接到江女士投訴后,已介入調(diào)查,交由五洲家具城投訴站處理,如果江女士對(duì)家具做質(zhì)量鑒定,憑借質(zhì)監(jiān)部門的檢測(cè)報(bào)告,工商部門可以對(duì)廠家進(jìn)行相應(yīng)處罰。

         
         
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