家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來了嗎 家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來了嗎？
日前，位于杭州市鳳起路的居然之家關(guān)門歇業(yè)，這家家居行業(yè)的巨頭賣場分店從開業(yè)到歇業(yè)僅僅堅持了8個月的時間。事實上，在此前的半年時間里，杭州已有超過3家家居賣場黯然離場。有業(yè)內(nèi)人士分析，這僅是個開始，未來會有更多選址不佳、經(jīng)營不善的店面關(guān)掉。
其實，賣場關(guān)店并不可怕，廠商虧損短期內(nèi)也不會損害消費者的實際利益，但對家居行業(yè)而言，這是一個信號，一個需要反思的信號。
首先，是盲目擴(kuò)張與市場飽和之間的關(guān)系。對于家居行業(yè)而言，除了極少數(shù)賣場有著或高端、或平價的定位，絕大多數(shù)還處于品牌大雜燴的狀態(tài)。這也就意味著，賣場很難避免陷入同質(zhì)競爭的泥沼。在市場趨近飽和的大前提下，如果賣場無法通過細(xì)分市場贏得固定的客戶群，那么，“關(guān)店”也就為之不遠(yuǎn)了。
其次，是渠道建設(shè)與消費習(xí)慣之間的關(guān)系。在電子商務(wù)逐步成熟的今天，賣場的擴(kuò)張已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足渠道建設(shè)的需要。
從成本上講，賣場從建設(shè)伊始就是高成本的業(yè)態(tài)，地皮、建設(shè)成本、水電物業(yè)等等費用都要通過攤位租賃的形式轉(zhuǎn)嫁給廠商，并最終轉(zhuǎn)嫁給消費者。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)則不然，前期建設(shè)和后期維護(hù)的費用均不高。
從消費者的消費習(xí)慣上講，如今，越來越多的人已經(jīng)開始逐步適應(yīng)網(wǎng)上購物，走進(jìn)賣場的消費者群體正在逐步縮小。
那么，賣場的主要功能應(yīng)該是什么呢？
在筆者看來，應(yīng)該是體驗。除了滿足部分消費者現(xiàn)場購買的需求外，賣場更主要的功能應(yīng)該是為消費者提供親眼所見、親身感受的場所。在這一點上，賣場有著網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢，當(dāng)好好發(fā)揮。
反觀網(wǎng)絡(luò)，生機(jī)勃勃。在近日舉行的阿里巴巴首屆家居峰會上，淘寶言稱：2011年上半年，淘寶商城家居類交易額同比增長468%；二季度，家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。
同樣是來自峰會上的消息，很多電子商務(wù)渠道建設(shè)較為成熟的家居企業(yè)已經(jīng)迎來爆發(fā)式的增長，線上影響力遠(yuǎn)大于線下。譬如林氏木業(yè)去年的線上成交額達(dá)到了1億元，專家預(yù)測，照此速度，明年林氏木業(yè)的成交額將超過5億元?？评?、九牧等企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域后，銷售增長也極為迅速，網(wǎng)上成交額較去年均增長了10倍。
無獨有偶，賣場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也已經(jīng)開始。杭州本土的新時代家居生活廣場搶占先機(jī)，與專業(yè)的技術(shù)公司合作，研發(fā)了一套令人耳目一新的360度三維立體全景家居網(wǎng)上購物系統(tǒng)。包括紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居市場也加緊了對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，通過自建網(wǎng)上商城悄然開始了對實體賣場的“反滲透”。
應(yīng)該說，無論是廠商還是賣場，渠道建設(shè)都需多元化，誰能搶先形成新的渠道鏈條，把廠家、代理商、渠道商等合作伙伴的分工明晰化，誰就能贏得發(fā)展的主動權(quán)。
看來，如何做渠道，做什么樣的渠道，當(dāng)是整個家居行業(yè)在未來一個時段內(nèi)好好考慮的問題。
