2011年10月11日下午，長(zhǎng)沙市好百年家居芙蓉店門(mén)口，兩位市民將茶幾砸得稀爛。
“實(shí)木的價(jià)格買(mǎi)了一套紙做的家具，你說(shuō)我虧不虧？!”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店門(mén)口，長(zhǎng)沙市民李先生和向先生將使用了半年的茶幾砸得稀爛，兩人揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當(dāng)。商家表示，兩人是換貨不成無(wú)理取鬧。
長(zhǎng)沙晚報(bào)、三湘都市報(bào)等媒體對(duì)這一事件做了相關(guān)報(bào)導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛轉(zhuǎn)載，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。同時(shí)，大家都不禁產(chǎn)生了疑問(wèn)，這一茶幾是否左右沙發(fā)生產(chǎn)？是否真的存在質(zhì)量問(wèn)題？左右沙發(fā)店能否出售其他品牌產(chǎn)品？左右公司又應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？
帶著這些疑問(wèn)，記者采訪了左右的相關(guān)負(fù)責(zé)人。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，茶幾并非左右沙發(fā)產(chǎn)品，但公司仍對(duì)由此產(chǎn)生的消費(fèi)者的爭(zhēng)議和不滿表示道歉，在后續(xù)的處理中積極妥善與消費(fèi)者協(xié)商解決，并在國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)所規(guī)定的擔(dān)責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)全部責(zé)任。
左右公司秉承長(zhǎng)期以來(lái)一貫的經(jīng)營(yíng)理念，以消費(fèi)者利益為先，從自身查找問(wèn)題，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不逃避、不遮掩，及時(shí)妥善地解決了問(wèn)題。面對(duì)類(lèi)似事件的處理上，左右公司為家具企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)楷模，值得行業(yè)尊敬。
左右公司秉承長(zhǎng)期以來(lái)一貫的經(jīng)營(yíng)理念，以消費(fèi)者利益為先，從自身查找問(wèn)題，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不逃避、不遮掩，及時(shí)妥善地解決了問(wèn)題。面對(duì)類(lèi)似事件的處理上，左右公司為家具企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)楷模，值得行業(yè)尊敬。
