家具設計公司服務模式裂變記

           日期:2012-09-17     來源:深圳家具    作者:孟磊    評論:0    

         

        圖片由自在工坊提供

        杰信——繼續(xù)“交鑰匙”進軍建筑設計領域

        繼去年推出“交鑰匙”服務模式后,杰信已經在裝飾工程方面取得了一定的成果,不僅成功拿到了聯(lián)想部分獨立高端店的工程項目,更在工程方面取得了較強的施工資質,加強了本身在工程方面的服務水平。但同時,通過一段時間的經營,這種從空間設計到全面施工,再到后期的飾品搭配的“一站式”產品展示視覺效果解決方案,也在市場上遇到了一定的阻力。目前大部分的家具企業(yè)仍以加盟經營模式為主,專賣店分布在全國各地,店鋪的經營權主要在經銷商手中,所以對于店面如何裝修,如何選擇施工隊伍,經銷商具有絕對的決定權。董事長黃表示:“企業(yè)對于我們的‘交鑰匙’模式是非常認可的,品牌的建設的第一步就是統(tǒng)一其對外形象,這是得到共識的,但企業(yè)無法在店面裝修方面左右經銷商,而經銷商的意見又比較難統(tǒng)一,所以該項目在家具行業(yè)內的推廣仍需要一定的過程。”

        但同時,黃也表示,這樣的服務在其他一些品牌集中度較高的行業(yè)具有很大的市場空間,例如衛(wèi)浴、餐飲、服裝、電器等。而跟聯(lián)想的初步接觸,也確立了杰信開展跨行業(yè)業(yè)務的決心。“我認為,我們的創(chuàng)新并不屬于‘生創(chuàng)’,其實這樣的全方位服務在諸如地產、電信項目等方面都已經屢見不鮮了,但這對于家具行業(yè)而言,仍屬于創(chuàng)新的范疇。”黃坦言,“只是這種創(chuàng)新所能夠體現(xiàn)出的市場價值,目前行業(yè)尚未成熟,所以還不是很明顯,但我相信這會是未來服務性機構和企業(yè)發(fā)展的一個趨勢和方向。”他補充表示說,他們的“交鑰匙”服務項目目前正在跟一些地產商接觸,試圖通過精裝修的樣板房,能夠承接大批量的家裝工程,目前的用戶反饋良好。

        同時,杰信正在向另一個全新的領域進軍——建筑設計。這對于黃和他的團隊來說,是一個全新的領域,盡管目前來看,似乎看不太到建筑設計跟家具之間的關系,但隨著產業(yè)的升級和轉移,相信未來會出新的家具業(yè)態(tài),例如越來越多的總部基地、產銷展綜合體等,特別是一些內地區(qū)域,屆時,集成了建筑設計、空間設計與軟裝施工的設計公司將具有很強的競爭力,業(yè)內也會隨之出現(xiàn)更為廣闊的市場空間。

         動力倉——從服裝到家具深度服務的蛻變

        行業(yè)發(fā)展至今,設計公司的服務絕不僅僅是單純的提供幾張效果圖、施工圖這么簡單,企業(yè)尋求同設計公司的合作,其目的是希望能夠解決其商品在市場層面的問題,從而帶來更好的商業(yè)價值。那么設計公司就應該將這樣的問題進行全面的解決,從品牌的視覺效果,到空間設計方案,后期的軟裝配飾、商品擺場,甚至是店員培訓等工作。

        很多人喜歡將家具和服裝拿來類比,是因為其銷售模式有相似的層面,多以經銷商加盟的形式為主,也多是以專賣店的形式為主。但真正研究過兩者發(fā)展狀態(tài)的人,就會發(fā)現(xiàn),盡管在模式上有相似之處,但在運作的成熟度和專業(yè)程度上卻存在著巨大的差異。產品屬性決定了其受眾的不同,市場容量的不同,服裝更為大眾化,品牌集中度更高,消費者對于服裝品牌有著強烈的品牌辨識能力,這一點是有別于家具的。

        產品受眾的不同,直接導致了產品展示的專業(yè)性和難度提高,動力倉總經理冼厚年表示:“早期積累了大量的服裝客戶資源,也服務了許多服裝品牌企業(yè),所以反觀家具行業(yè)的空間展示能力時,發(fā)現(xiàn)兩者之間還存在著很大的差距,這種差距首先來自于很多家具企業(yè)的思維習慣和理念,對展示空間的要求不高;其次,經銷商仍未轉變觀念,認為產品才是關鍵,展示只是輔助,而這與服裝行業(yè)對空間展示設計的要求大相徑庭。”

        通過向筆者展示他們之前為卡爾丹頓提供的展示方案,其中對創(chuàng)意理念、元素應用、擺設方位、象征意義、尺寸大小等都有著明確的規(guī)定和解釋,無論是視覺效果、造型設計、色彩、風格等都在客戶的要求范圍內有著嚴格和規(guī)范的體現(xiàn)。

        “通過對比和總結服裝和家具的市場特性,我認為家具行業(yè)的空間展示服務需要向更加專業(yè)化的方向發(fā)展,需要像服裝一樣,有更為科學和規(guī)范的體系、指標和標準。”冼厚年表示。行業(yè)發(fā)展至今,設計公司的服務絕不僅僅是單純的提供幾張效果圖、施工圖這么簡單,企業(yè)尋求同設計公司的合作,其目的是希望能夠解決其商品在市場層面的問題,從而帶來更好的商業(yè)價值。那么設計公司就應該將這樣的問題進行全面的解決,從品牌的視覺效果,到空間設計方案,后期的軟裝配飾、商品擺場,甚至是店員培訓等工作。冼厚年說:“我們要做的不僅僅是為客戶打造全新的獨一無二的市場工具,更要教育客戶,如何去更好更有效地使用這樣的工具。”

         
         
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